Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Kaivertimo
Kumpulankuja, 2
07700 Loviisa

0405823972
kaivertimo@hotmail.com
www.kaivertimo.fi
3211259-2

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Kaivertimo yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Kaivertimo
Kumpulankuja, 2
07700 Loviisa

0405823972
kaivertimo@hotmail.com
www.kaivertimo.fi
3211259-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta , näin ollen valmistusaika vaihtelee 1-3 arkipäivään. Jos haluat tarkan toimitusajan ole yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus syytä lukuunottamatta, paitsi mittatilaustyönä tehtäviä tuotteita, joilla ei ole palautusoikeutta. Mittatilaustyönä valmistettavia tuotteita ovat kaikki sellaiset, joihin esim. kaiverretaan asiakkaan toivomia, omia tekstejä/kuvia. Palautusoikeus koskee viallisia tuotteita, sekä käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita mahdollisessa myyntipakkauksessaan. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen. Muista pitää pakkaus ehjänä ja siistinä, jotta tuote voidaan myydä edelleen.

Jos haluat palauttaa tuotteen ota yhteyttä meihin sähköpostitse ( kaivertimo@hotmail.com ) saadaksesi tarkemmat ohjeet. Näin varmistumme siitä, että tuotteet palautuvat oikeaan osoitteeseen. Palautamme rahat kun olemme tarkistaneet palautetun tuotteen olevan myyntikelpoisessa kunnossa ja että mahdollinen myyntipakkaus on ehjä. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista kuluista, jos alkuperäinen tilaus on ollut yli 60€ ja täten ilmaisilla postikuluilla, ja palautuksen jälkeen tilauksen yhteissumma on alle 60€, vähennämme palautusmaksun lisäksi myös alkuperäisen tilauksen toteutuneet pakkaus- ja toimituskulut.

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. 

Peruuttamisen vaikutukset

Mikäli peruutatte tilauksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset lukuunottamatta toimituskuluja viimeistään 14 päivän kuluttua saatuamme peruuttamisilmoituksen/tilinumeron, johon suoritus palautetaan. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin kustannuksellanne viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Olette lisäksi vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. HUOM! Emme lunasta Postista/Matkahuollosta meille maksullisia palautuksia.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Lahjakortti